Le code d’éthique a pour but de vous informer de vos droits. Il exprime notre engagement à les respecter et dicte les pratiques et conduites attendues du personnel du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal envers ses usagers. Le code d’éthique précise également vos responsabilités et celles de vos représentants en ce qui a trait à votre santé et à votre bien-être. Ce code sert de guide pour soutenir notre pratique quotidienne et nous exhorte à mettre toutes nos énergies dans l’amélioration continue de la qualité de nos services.
Utilisation des renseignements personnels et confidentiels
La loi prévoit qu’un établissement de santé et de services sociaux peut utiliser, pour des fins spécifiques et selon certaines conditions, des renseignements personnels contenus au dossier de l’usager. Ces renseignements sont utilisés uniquement par des personnes dûment autorisées, aux seules fins prescrites et ce, conformément aux normes de confidentialité. Ainsi, le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal peut utiliser le nom, prénom, adresse et numéro de téléphone d’un usager lors d’un sondage sur la satisfaction de la clientèle ou lors de la sollicitation de dons au bénéfice des fondations. Un usager peut refuser et peut, à tout moment, demander à l’établissement de ne plus les utiliser en composant le 514 630-2225, poste 5253.
