Des conseils pratiques pour vous préparer à l’Agrément

Une nouvelle séquence de visites d’Agrément Canada s’amorce dans nos installations, du 14 au 19 mai prochains. Cette fois, ce sont les secteurs de la Direction du soutien à l’autonomie des personnages âgées et de la Direction des programmes de déficience intellectuelle, trouble du spectre de l’autisme et déficience physique qui seront visités. 

Voici une liste d’actions simples que vous pouvez mettre de l’avant, dès maintenant, dans votre quotidien, afin de bien vous préparer et de vous conformer aux meilleures pratiques.

• Porter votre carte d’employé;
• Laver vos mains aux quatre moments importants;
• Connaître tous les codes de couleurs des mesures d’urgence et savoir comment intervenir;
• Respecter la confidentialité des informations liées aux usagers/résidents et à leurs dossiers (ex. : ne jamais laisser les dossiers ouverts ni à la vue d’autres personnes);
• Respecter l’intimité des usagers/résidents lors des interventions;
• S’assurer de l’entreposage sécuritaire des équipements utilisés;
• Savoir où se trouvent les formulaires cliniques/administratifs et comment les remplir; 
• Connaître la façon de joindre efficacement les services de soutien, dans quelles situations, et à quels moments les contacter;
• Connaître votre station visuelle ou votre tableau de bord et les indicateurs d’amélioration continue qu’ils contiennent.

Besoin d’aide? Une équipe de conseillers en qualité, de la Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique, est là pour répondre à vos questions et aider votre service à se préparer pour l’Agrément. N’hésitez pas à les contacter : qualité.comtl@ssss.gouv.qc.ca.