COVID-19 - Soins et services

Services fermés ou offerts à des heures réduites

En raison de la situation de la COVID-19, certains de nos services sont fermés ou offerts à des heures réduites.

Appelez-nous avant de vous déplacer!
 


Clinique désignée de dépistage

Ouverte depuis le 23 mars 2020, cette clinique désignée offre à la population du territoire de l’Ouest-de-l’Île, des services de dépistage de la COVID-19.

Horaire

  • Lundi au dimanche, de 8 h à 20 h

Accès

  • Uniquement sur rendez-vous
  • Personnes avec des symptômes légers et modérés
  • Téléphonez obligatoirement au 1 877 644-4545 pour obtenir un rendez-vous avant de vous présenter sans quoi, l’accès à la clinique de dépistage vous sera refusé.

Cliniques désignées d’évaluation

Mandat

Procéder à l’évaluation médicale de toute personne présentant des symptômes :

  • d’allure grippale,
  • de gastroentérite,
  • s’apparentant à ceux de la COVID-19
  • ou atteinte de la COVID-19

et qui veut une consultation médicale de première ligne.

Les patients testés positifs à la COVID-19 qui nécessitent une hospitalisation continueront d’être transportés vers l’un des hôpitaux désignés.

Deux cliniques

  • Clinique désignée d’évaluation Cité médicale Lachine; ouverte depuis le 3 avril 2020
  • Clinique désignée d’évaluation de l’Ouest-de-l’Île; ouverte depuis le 8 avril 2020

Accès

  • Uniquement sur rendez-vous
  • Toute personne présentant des symptômes d’allure grippale, de gastroentérite ou s’apparentant à ceux de la COVID-19, atteinte de la COVID-19, et qui veut une consultation médicale de première ligne.
  • Téléphonez obligatoirement au 1 877 644-4545 pour obtenir un rendez-vous avant de vous présenter sans quoi, l’accès à la clinique vous sera refusé.

Consignes à suivre pour l’isolement à la maison - Personne sous investigation

Consignes pour personne malade en attente d'un test ou d'un résultat de test pour la COVID-19

Consignes pour personne atteinte de la COVID-19

 


Relocalisation temporaire de l’unité de psychiatrie et de l’urgence psychiatrique - Hôpital général du Lakeshore

L’unité de psychiatrie de l’Hôpital général du Lakeshore (HGL) a été relocalisée temporairement à l’Institut universitaire en santé mentale Douglas (IUSMD) le lundi 20 avril dernier pour une durée indéterminée.  
 
En raison de la situation actuelle, la demande pour les lits d’hospitalisation à l’HGL est en augmentation, et nous devons donc réaménager nos espaces pour nous permettre d’accueillir des usagers et leur prodiguer les soins nécessaires.
 
Par le fait même, nous cesserons les admissions de cas psychiatriques à l’urgence de l’HGL. Lorsque nécessaire, les usagers seront transférés à l’IUSMD. Notez toutefois que toute personne qui requiert des soins en santé mentale et qui se présentera à l’urgence de l’HGL sera redirigée au besoin.


Centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) et résidences pour aînés

Si vous souhaitez prendre des nouvelles de l’un de vos proches résidant dans l’un de nos CHSLD ou dans l’une des résidences pour aînés sur le territoire de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal, consultez la liste ci-dessous et contactez directement l’établissement par téléphone

Liste des CHSLD et des résidences privées

  • Centre de soins prolongés Grace Dart
    • 5155, rue Sainte-Catherine Est, Montréal (Québec) H1V 2A5
    • 514 255-2833
  • Centre d’hébergement de LaSalle
    • 8686, rue Centrale, LaSalle (Québec) H8P 3N4
    • 514 364-6700
  • Unité d’hébergement de L’Hôpital de LaSalle
    • 8585, terrasse Champlain, LaSalle (Québec) H8P 1C1
    • 514 362-8000
  • Centre d’hébergement de Lachine
    • 650, place d'Accueil, Lachine (Québec) H8S 3Z5
    • 514 634-7161
  • Centre d’hébergement Nazaire-Piché
    • 150, 15e Avenue, Lachine (Québec) H8S 3L9
    • 514 637-2326
  • Centre d’hébergement de Dorval
    • 225, avenue de la Présentation, Dorval (Québec) H9S 3L7
    • 514 631-9094
  • Centre d’hébergement Denis-Benjamin-Viger 
    • 3292, rue Cherrier, L’Île -Bizard (Québec) H9C 1E4
    • 514 620-6310
  • Hôpital Sainte-Anne
    • 305, boul. des Anciens-Combattants, Sainte-Anne-de-Bellevue (Québec) H9X 1Y9
    • 514 457-3440
  • Résidence CHSLD Herron (résidence privée sous la gestion du CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal)
    • 2400, chemin Herron, Dorval (Québec) H9S 5W3
    • 514 631-7288

Consultez la liste complète des ressources d'hébergement pour aînés sur notre territoire.

Ligne Info CIUSSS

Une ligne téléphonique dédiée est également mise à votre disposition. Pour des questions d’ordre général concernant :

  • l’une des ressources d’hébergement (CHSLD, résidences privées) situées sur le territoire du CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal,
  • nos soins et services,
  • les horaires de nos installations et
  • les mesures en place

contactez-nous via la ligne Info CIUSSS au 514 630-2123. Nos équipes sont disponibles pour vous aider, et ce, 7 jours/7, de 8 h à 20 h.

Guide autosoins - COVID-19

Ce que vous devez savoir. Ce que vous devez faire. Pour protéger votre santé et la santé des autres.

Ce guide est conçu pour vous aider à prendre les meilleures décisions possibles pour votre santé et celle de vos proches durant la pandémie de la COVID-19. Il permet plus précisément :

  • de connaître les meilleurs moyens de se protéger de la COVID-19,
  • de prendre soin de soi,
  • de donner les soins de base à son entourage et
  • de savoir où et quand consulter si l'on a besoin de soins ou de services.

Consultez le guide.


Port du masque (couvre-visage) dans les lieux publics

Le port du masque ou du couvre-visage est recommandé dans les lieux publics lorsque la distanciation physique (2 mètres) n’est pas possible, par exemple, à l’épicerie ou dans les transports en commun. Si vous devez vous rendre à l’hôpital, vous pouvez porter un couvre-visage.

Pourquoi?

  • Les personnes infectées peuvent être asymptomatiques.
  • Il diminue le risque de transmission du virus d’une personne infectée à d’autres personnes.

Important

Le port du masque (couvre-visage) dans les lieux publics s’accompagne nécessairement :

  • des mesures d’hygiène (ex. : lavage fréquent des mains, tousser dans le creux de son coude);
  • de la distanciation physique (2 mètres).

Si vous êtes malade, restez à la maison.

Comment?

  1. Placez le couvre-visage sur le nez et la bouche à l’aide d’une main. À l’aide de l’autre main, fixez-le derrière vos oreilles avec les élastiques (ou la ficelle).
  2. Ajustez votre couvre-visage sur votre nez.
  3. Ajustez également sous votre menton.
  • Lavez-vous les mains AVANT et APRÈS l’utilisation.
  • Changez le couvre-visage s’il est humide, souillé ou endommagé.
  • Ne gardez pas le couvre-visage accroché à votre cou ou pendu à une oreille. Gardez-le sur votre visage et évitez de le toucher. Si vous touchez votre couvre-visage pendant que vous le portez, lavez-vous les mains.
  • Pour retirer le couvre-visage, saisissez uniquement les élastiques (ou les ficelles) sans toucher le devant du couvre-visage.
  • Repliez les parties extérieures du couvre-visage l’une sur l’autre et déposez-le dans un sac propre. Lavez votre couvre-visage dès votre retour à la maison avec le reste de votre lessive.  

Vidéos

Visionnez les vidéos sur  « Comment mettre un masque ou un couvre-visage » et « Comment confectionner un couvre-visage ».

Documentation

Consultez le feuillet d’information sur le port du couvre-visage dans les lieux publics.

Autres langues

Source : Ministère de la Santé et des Services sociaux

Confection de couvre-visage

Vous souhaitez vous impliquer et aider à la lutte contre la propagation de la COVID-19? Nous avons besoin de vous! Nous sommes à la recherche de bénévoles pour confectionner des couvre-visages.

Bénévoles recherchés

  • Couturiers/couturières ou personnes d’expérience habiletés à coudre

Fabrication des couvre-visages

Patron à utiliser > modèle avec couture

Pour tous les détails, consultez la section prévue à cet effet sur le site Web du ministère de la Santé et Services sociaux.

Dons

  • Dons de matières premières qui servirons à la confection (ex. : bandes élastiques, tissus)
  • Dons en argent qui servirons à nous procurer les matières premières et autres outils
    • Contactez l’une de nos fondations en consultant cette section.

Je prends soin de ma santé mentale

Vous vous sentez stressé, anxieux ou déprimé ? Visitez cette section.



Renouvellement des cartes d’assurance maladie

En raison de la situation actuelle, nos CLSC ne font plus la mise à jour des cartes d’assurance maladie, et ce, jusqu’à une date indéterminée. Notez que la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) a également fermé son bureau de Montréal situé au 425 De Maisonneuve Ouest jusqu'à nouvel ordre. 

Il est encore possible de renouveler votre carte d'assurance maladie par la poste sans photo si vous avez reçu un avis de renouvellement.

Exceptionnellement, une carte expirée sera acceptée pour recevoir des soins urgents.

De plus, pour tout ce qui concerne le dépistage et le test de la COVID-19, ils seront accessibles, peu importe la situation au regard de l'assurance-maladie.

Pour les personnes en situation d'itinérance, les mêmes modalités s'appliquent. Des options plus précises pour le renouvellement de la carte d’assurance maladie sont en cours d'analyse à la RAMQ, considérant que ces personnes ne reçoivent pas d'avis de renouvellement actuellement et ne peuvent donc pas procéder par la poste.

Pour l'ensemble des consignes officielles et des mises à jour, consultez la page Web de la RAMQ.


Centres de prélèvements

Seuls les prises de sang et les prélèvements essentiels seront traités.
Pour savoir si votre demande est essentielle, référez-vous à votre médecin.

Veuillez prendre note du changement d’horaire : 

  • Centre hospitalier de St. Mary : 
    • Du lundi au vendredi, sauf les jours fériés de 6 h 30 à 15 h
  • Hôpital de LaSalle : 
    • Du lundi au vendredi, sauf les jours fériés de 6 h 30 à 9 h
  • Hôpital général du Lakeshore : 
    • Du lundi au vendredi, sauf les jours fériés de 7 h à 13 h
  • CLSC de Pierrefonds :
    • Du lundi au vendredi, sauf les jours fériés, de 6 h à 12 h 30

Pour plus d’informations sur nos centres de prélèvement, cliquez ici.


Services aux femmes enceintes et aux parents

En raison de la situation actuelle, les programmes et services suivants sont temporairement interrompus :

Pour des renseignements ou pour prendre un nouveau rendez-vous, contactez-nous :

  • CLSC de Dorval-Lachine : 514 639-0660, infirmière de garde
  • CLSC de LaSalle : 514 364-2572, infirmière de garde
  • CLSC de Pierrefonds : 514 626-2572, poste 4531
  • CLSC du Lac-Saint-Louis : 514 697-4110, poste 1346
     

Suivi prénatal et accouchement

En raison de la pandémie de  COVID-19, des mesures exceptionnelles sont mises en place pour assurer la sécurité des usagers et du personnel. 

Soyez assurée que nous poursuivrons votre suivi prénatal tel que prescrit par votre professionnel de la santé. Toutefois, veuillez noter que la femme enceinte doit se présenter seule à ses rendez-vous de suivi, qu’ils soient à l’hôpital, en clinique ou en cabinet. Aucun conjoint, accompagnant, ni enfant ne sont admis.

Au moment de l’accouchement et lors du séjour postnatal, seul le second parent ou une personne significative est admis, s’il ne présente pas de risque d’infection à la COVID-19. Des mesures sont également en place si votre nouveau-né est admis à l’unité néonatale. Veuillez noter que le confinement est en vigueur dans toutes les chambres sur toutes les unités de notre établissement et que les visiteurs ne sont pas permis.

Nous sommes bien conscients que ces mesures bouleversent vos habitudes et le scénario que vous aviez fait de votre suivi de grossesse et de votre accouchement. Toutefois, celles-ci sont mises en place pour votre bien-être, celui de votre nouveau-né et la sécurité de tous.

Pour consulter toutes les mesures mises en place pour la clientèle mère-enfant, cliquez ici.


Cliniques jeunesse

Horaire

  • Lundi, mercredi et vendredi

Accès

  • Sans rendez-vous uniquement pour les urgences
  • S'adresse aux jeunes de 12 à 24 ans

CLSC de Dorval-Lachine : 514 639-0650
CLSC de LaSalle : 514 364-2572
CLSC du Lac-Saint-Louis : 514 697-4110, poste 1313  
CLSC de Pierrefonds : 514 626-2572, poste 4367

Pour plus d'informations sur les cliniques jeunesse, consultez cette section.


Bénévolat et activités spirituelles

Notez que depuis le 14 mars 2020, toutes les activités bénévoles et les activités spirituelles de groupe sont temporairement interrompues dans l’ensemble de nos installations. Les lieux de culte demeurent ouverts aux patients et aux employés. Soyez assuré que les salles seront désinfectées régulièrement.

Pour plus d’information sur le bénévolat, visitez cette section.